Parece que essa história de tablet em compras coletivas não tem solução mesmo, ou será que é a impunidade? Depois do mega #FAIL do Clickon e Compre direto da China, agora foi a vez do GroupOn e Fluent Celular criarem uma promoção e não honrarem o compromisso. A história é simples, e infelizmente já está se tornando uma rotina. O GroupOn fez uma oferta de um tablet que seria entregue pela empresa Fluent Celular e os prazos de entrega vem sendo alterados sistematicamente. Resultado? Ninguém viu a cor do tablet até agora. O GroupOn, não dá a mínima satisfação sobre o caso dizendo que não tem nada a ver com isso e que o problema da Fluent Celular. Isso na verdade não é o caso, visto que do ponto de vista do Código Civil e do Código de Defesa do Consumidor, o GroupOn É SIM responsável pelo fiel cumprimento da oferta, no que diz respeito a tudo que estiver relacionado a ela.

Já a empresa Fluente Celular, vem sistematicamente arranjando desculpas para justificar a demora na entrega do tablet. Uma hora é problema na importação, outra hora é a greve dos Correios, outra hora é o sistema que está com problema, em suma, conversa para “boi dormir”. A empresa pelo menos é criativa, se é que enganar o consumidor é ser criativo. Montaram um sistema pré-programado em seu perfil no Twitter – @FluentCelular, para parecer que estão dando alguma satisfação ao cliente. O resultado é um timeline kilométrico somente comparável ao encontrado na página da empresa no Facebook bem cedo, porque durante o dia eles apagam todos os comentários contendo reclamações. Muita conversa, desculpa, mas solução que é bom, nada.

Algumas empresas estão usando os sites de compras coletivas para levantar capital, alavancando assim seus negócios com o dinheiro que recebem antecipadamente dos sites de compras coletivas. A coisa é simples, a empresa cria uma oferta atrativa, geralmente envolvendo um tablet ou televisor de LCD, que gera milhares de pedidos. O site de compra coletiva adianta o dinheiro e só então é que a empresa começa a providenciar a compra efetiva dos produtos. Obviamente, se tudo der certo, vai haver um problema qualquer e os prazos não vão ser cumpridos. Isso, na melhor da hipóteses. O problema está ganhando uma proporção tão grande que o próprio Ministério Público já vem tomando providências.

Uma outra “surpresinha” nesse tipo de oferta é que os compradores não lêem  os termos e ao receberem a mercadoria, recebem também a cobrança do imposto de importação. Isso mesmo! Na oferta, eles colocam em uma área bem escondidinha, que a responsabilidade pelo pagamento do importo é do comprador. Com isso, a linda televisão que parecia tão baratinha por R$ 800 acaba custando no final o mesmo preço de uma televisão que você pode comprar em uma loja física e com entrega imediata.

É por práticas como essas do GroupOn e Fluente Celular que estamos alertando a tempos que essa turma está matando a galinha dos ovos de ouro. O estoque de incautos na Internet brasileira está diminuindo, e daqui a pouco, não vão encontrar tantos trouxas disponíveis. Com isso, o modelo de compras coletivas vem caindo no descrédito popular e até mesmo os anunciantes começam a fugir desse tipo de promoção. Um modelo de negócio que poderia ser um sucesso, está sendo jogado no esgoto.

Para quem caiu em mais este golpe em compras coletivas, algumas sugestões: